uk  en_GB  ru_RU 
Условия Бронирования
Home » Условия Бронирования

Условия Бронирования

African Queen Adventures местная компания имеющая лицензию TALA и действует согласно законодательству Объединенной Республики Танзания. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия бронирования, поскольку вместе они определяют наши обязательства и составляют основу вашего контракта с нами.

В настоящих Условиях бронирования «нас» / «мы» / «наш» относится к African Quenn Adventures, а «вы» / «ваш» / «путешественники» - ко всем лицам, участвующим в бронировании.

Чтобы сделать заказ: для бронирования нам требуются полные имена и даты рождения всех путешественников, невозмещаемый залог в размере 25% (если не указано иное) и подписанная копия наших Условий бронирования.

Чтобы забронировать рейс: Чтобы забронировать рейс, нам требуются полные имена и даты рождения всех путешественников, отсканированная копия вашего паспорта и полная оплата. Все бронирования авиабилетов совершаются мгновенно, поэтому мы не можем удерживать места и не можем подтвердить цену, пока не получим ваш платеж. Путешественникам, бронирующим авиабилеты, мы настоятельно рекомендуем платить кредитной картой, так как платеж поступает мгновенно. Все бронирования авиабилетов не подлежат изменению и возврату.

Цены: Все цены указаны в долларах США и зависят от наличия на момент бронирования. Цена гарантируется только после получения вами полной оплаты. Изменения цен могут происходить по не зависящим от нас причинам, которые увеличивают стоимость продукта или услуги. К таким факторам относятся, помимо прочего, неблагоприятные колебания валютных курсов, топливные сборы, государственные сборы и налоги. В случае повышения цены мы немедленно уведомим вас, и дополнительные расходы будут добавлены к вашему счету и оплачены вами.

Платежи: Для подтверждения бронирования мы требуем 25% невозвратного депозита, а полная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 45 дней до отъезда, если не указано иное. Некоторые услуги должны быть полностью оплачены во время бронирования (включая, помимо прочего, авиабилеты). Если ваш окончательный платеж не будет получен за 45 дней до вылета, некоторые услуги могут быть автоматически отменены. Мы подчиняемся условиям бронирования поставщиков, поэтому, если услуга автоматически отменяется, она может быть недоступна для восстановления по той же цене, если вообще будет доступна. В случае перебронирования услуги по более высокой цене, дополнительные расходы будут добавлены к вашему счету и оплачены вами. Для бронирований, сделанных в период до 45 дней до отъезда, требуется полная оплата в момент бронирования. Для международных клиентов оплата может производиться кредитной картой или банковским переводом. Для местных клиентов оплата может производиться кредитной картой, банковским переводом или наличными в долларах США. Настоящие Условия бронирования вступают в силу с момента получения нами от вас платежа, независимо от того, получили ли мы вашу подписанную копию или нет.

Поправки: пожалуйста, немедленно сообщите нам в письменной форме, если вы хотите изменить свое бронирование. В случае внесения поправки любые дополнительные платежи или сборы, помимо любых понесенных сборов с поставщиками, будут добавлены к вашему счету и оплачены вами. В случае уменьшения количества путешественников ваше бронирование будет пересчитано, и мы сообщим вам о пересмотренной цене, а любые дополнительные расходы будут добавлены к вашему счету и оплачены вами.

Отмена: Пожалуйста, немедленно сообщите нам в письменной форме, если вы хотите отменить свое бронирование. В случае отмены ваш депозит не подлежит возмещению, и если вы заплатили дополнительные деньги (включая, помимо прочего, авиабилеты), вы также можете понести потери за отмену бронирования, которые могут составлять до 100% от стоимости бронирования независимо от того, началась ли ваша поездка. Если вы запрашиваете возмещение, за которое была произведена оплата поставщику, мы не вернем вам деньги до тех пор, пока не получим средства от этого поставщика. В случае возврата вам средств мы оставляем за собой право взимать с вас комиссию по кредитной карте или банковскому переводу, которые мы понесем в связи с возмещением. Если ваше бронирование отменено в течение 45 дней до отъезда, возврат средств не производится. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вам требуется письмо для отправки в вашу туристическую страховую компанию. Как только мы получим ваш письменный запрос, мы отправим вам письмо об отмене в течение 72 часов.

Страхование путешествий: комплексное страхование путешествий является обязательным для всех наших сафари и походов. До или по прибытии мы попросим вас предоставить следующие данные в случае, если нам потребуется связаться с вашей страховой компанией от вашего имени: имя страховщика, номер круглосуточной службы экстренной помощи и номер вашего полиса.

Здоровье: вы должны быть осведомлены о любых медицинских требованиях, прививках и рекомендуемых мерах предосторожности, относящихся к вашей поездке, и убедиться, что у вас есть все необходимые документы о вакцинации. В некоторых случаях непредставление необходимых свидетельств о вакцинации (включая, помимо прочего, желтую лихорадку) может лишить вас возможности въезда в страну. Мы рекомендуем вам перед поездкой проконсультироваться с врачом, в туристической медицинской службе или в специализированной клинике вакцинации в вашей стране.

Паспорта: при поездках за границу вам необходимо иметь действующий паспорт. Часто для этого требуется, что бы срок действия паспорта был не менее 6 месяцев в день вашего прибытия и в паспорте имелись как минимум две пустые страницы. Паспорта являются обязанностью путешественника и необходимы для всех международных поездок.

Визы: в зависимости от дипломатических отношений, некоторые страны потребуют от вас получения визы для пребывания в их стране. Чтобы узнать, нужна ли вам виза для международных поездок и как ее оформить, обратитесь в консульство или посольство страны назначения. Некоторые страны разрешают туристам получать визу при въезде, но за это взимается плата. Визы являются обязанностью путешественника и необходимы для всех международных поездок.

Особые требования: пожалуйста, сообщите нам во время бронирования, если у вас есть какие-либо запросы или требования, включая, помимо прочего, диетическое питание, конфигурацию кроватей и доступ для инвалидов.

Точность информации: На нашем веб-сайте, добросовестно на основе последнй доступной информации, находитятся описания, информация и мнения относительно ежедневных маршрутов, национальных парков, наблюдений за животными, жилья, транспортных средств, времени в пути и расстояния, погоды и безопасности. Были предприняты все меры для обеспечения точной, правдивой и актуальной информации, однако мы не несем ответственности за любые ошибки или упущения, вызванные вопросами, не зависящими от нас. Хотя мы намерены придерживаться маршрута, описанного в вашем маршруте, в маршрут заложена определенная гибкость, и в некоторых случаях может потребоваться внести изменения. Из-за регионов, которые мы посещаем, путешествия могут быть непредсказуемыми. В случае изменения маршрута ваш гид свяжется с офисом, и любое решение об изменении вашего маршрута будет окончательным.

Жалобы: Жалобы необходимо сообщать вашему Гиду, который уведомит офис, и мы сделаем все возможное, чтобы немедленно решить вашу проблему. Если вы остались недовольны, пожалуйста, позвоните или напишите в наш офис как можно скорее, но не позднее, чем через 7 дней после завершения вашего отпуска с нами, чтобы мы могли продолжить расследование этого вопроса. Ответственность за претензии, о которых не было сообщено в соответствии с данной процедурой, не принимается.

Конфиденциальность: мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соглашаемся бережно обращаться с вашей личной информацией и не разглашать ее третьим лицам, за исключением случаев, когда мы бронируем услуги от вашего имени, включая, помимо прочего, авиабилеты.

Ответственность: Мы не несем никакой ответственности за любые травмы, убытки, убытки (включая косвенные убытки), задержки, дополнительные расходы или неудобства, вызванные прямо или косвенно действиями, бездействием или невыполнением обязательств, будь то по небрежности или иным образом, сторонних поставщиков, над которыми у нас нет прямого контроля, форс-мажорных обстоятельств или любых других событий, которые находятся вне нашего контроля или которые не могут быть предотвращены разумными усилиями с нашей стороны.

 

Я, ______________________________, внимательно прочитал, понял и согласился с условиями бронирования установленными African Queen Ukraine

Имя (печатными буквами): _____________________________________________________________

Подпись: ____________________________________________________________________________

Дата: _________________________________________________________________________________